Публичная оферта

Условия продажи интернет-пакетов eSIM на сайте и в приложении IdealTrip

Дата вступления в силу: 2026-10-09

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой самозанятого лица Saydaliyev Oybek Odil oʻgʻli (далее — «Продавец»), адресованной любому лицу, о продаже интернет-пакетов eSIM через сайт idealtrip.uz и мобильное приложение IdealTrip (далее вместе — «Приложение») (статья 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, статья 16 Закона «Об электронной коммерции»).

1.2. Оплата заказа в Приложении является полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты (статья 370 Гражданского кодекса). Договор считается заключённым с момента получения акцепта Продавцом. Электронные сообщения и записи в Приложении подтверждают заключение договора.

1.3. Продавец оказывает посреднические услуги операторам и провайдерам телекоммуникаций. Пакеты eSIM и услуги мобильного интернета предоставляются иностранным провайдером eSIM и иностранными операторами мобильной связи. Продавец не является оператором связи.

1.4. Оферта публикуется на узбекском, русском и английском языках. При расхождении текстов преимущество имеет текст на узбекском языке.

2. Термины

3. Предмет договора

3.1. Продавец предоставляет Покупателю выбранный Пакет в цифровом виде (Код активации), а Покупатель оплачивает его стоимость.

3.2. Состав Пакета — страна или регион, объём интернета, срок действия, оператор, наличие звонков и SMS — указывается на странице пакета в Приложении до оплаты.

4. Цена и оплата

4.1. Цена Пакета указывается в Приложении. Цена провайдера устанавливается в долларах США; цена в сумах рассчитывается по курсу Центрального банка Республики Узбекистан плюс 3% и округляется вверх до 100 сумов.

4.2. Сумма, показанная на экране оплаты до оплаты, является суммой списания. Изменение курса после оплаты не влияет на цену заказа.

4.3. Оплата производится банковской картой Uzcard или Humo на странице платёжной системы (CHECKOUT.UZ или Payme). Данные карты обрабатываются платёжной системой и не хранятся у Продавца.

4.4. Неоплаченный заказ автоматически отменяется через 24 часа. Покупатель может отменить неоплаченный заказ в Приложении и самостоятельно.

5. Передача Пакета

5.1. После подтверждения оплаты Код активации, как правило, в течение 1–2 минут отображается на странице заказа в Приложении и направляется на email Покупателя.

5.2. Пакет считается переданным с момента отображения Кода активации в Приложении или его отправки на email.

5.3. Срок действия Пакета, как правило, начинается с первого подключения к сети в стране назначения. Точный порядок указан в описании Пакета.

5.4. Услуга пополнения (докупки интернета к Пакету) в настоящее время недоступна. Если интернет или срок закончились, Покупатель приобретает новый Пакет.

6. Обязанности Покупателя

6.1. До оплаты Покупатель проверяет, что телефон поддерживает eSIM (с помощью проверки в Приложении) и не привязан к оператору.

6.2. Покупатель не передаёт Код активации третьим лицам.

6.3. Удалённую с телефона eSIM невозможно установить повторно. Покупатель учитывает это.

6.4. Покупатель самостоятельно отвечает за расходы на роуминг по своей основной SIM-карте.

6.5. Лица в возрасте от 14 до 18 лет приобретают Пакет с согласия родителей (законного представителя), за исключением мелких бытовых сделок (статья 29 Гражданского кодекса). За лиц младше 14 лет действуют родители (законный представитель).

7. Отказ от договора и возврат денег

7.1. Если после оплаты выдать eSIM не удалось (провайдер отказал или произошёл технический сбой), оплаченная сумма возвращается полностью и автоматически.

7.2. Покупатель вправе в любое время отказаться от договора. При отказе до передачи Кода активации сумма возвращается полностью. При отказе после передачи Кода активации удерживаются фактически понесённые Продавцом расходы — сумма, уплаченная провайдеру за Пакет, остаток (если есть) возвращается (Закон «О защите прав потребителей»).

7.3. Если услуга не была оказана по вине Продавца, провайдера или оператора (например, правильно установленная и настроенная eSIM не подключается к сети), Покупатель обращается с номером заказа. Если обращение обосновано, сумма возвращается полностью или, с согласия Покупателя, Пакет заменяется.

7.4. Виной Продавца не считаются: телефон не поддерживает eSIM или привязан к оператору; eSIM удалена Покупателем; объём или срок Пакета исчерпаны; Покупатель неправильно настроил устройство (мобильный интернет, роуминг).

7.5. Деньги возвращаются в той же форме, в которой была произведена оплата, — на карту оплаты (статья 27 Закона «Об электронной коммерции»). Продавец осуществляет возврат в течение 10 дней со дня признания обращения обоснованным; срок зачисления на карту зависит от банка. Расходы, связанные с возвратом, несёт Продавец.

8. Обращения и претензии

8.1. Вопросы, претензии и требования направляются на email saydaliyev0710@gmail.com или по телефону +998 99 401 76 42 с указанием номера заказа.

8.2. Продавец отвечает на обращение в течение 10 дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Покупатель также вправе обратиться в уполномоченный государственный орган по защите прав потребителей.

9. Ответственность

9.1. Продавец не может влиять на покрытие, скорость и бесперебойность сети иностранного оператора, однако при возникновении проблемы помогает Покупателю связаться с провайдером и возвращает деньги в соответствии с разделом 7 настоящей оферты.

9.2. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

10. Учётная запись и персональные данные

10.1. Вход в Приложение осуществляется по email и одноразовому коду, отправляемому на него. Покупатель может в любое время удалить учётную запись в разделе «Профиль» Приложения.

10.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности в Приложении.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта действует со дня её публикации в Приложении до её отзыва Продавцом.

11.2. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу со дня публикации и применяется к заказам, оформленным после этого; ранее оплаченные заказы исполняются на условиях, действовавших на момент оплаты.

12. Реквизиты Продавца